介護業界で働く先輩にインタビュー「特養ってどんなところ?かいチャレで体験して知る介護の現場」
【インタビュー】 「社会福祉法人 池上長寿園 特別養護老人ホームたまがわ」 施設長:矢嶋さん
かいチャレスタッフ : まず最初に、かいチャレに申し込んだきっかけについて教えてください。
矢嶋さん(以下敬称略) : 年々、少子化の影響もありますし、介護業界の人材確保が年々難しくなってきているという現状が大きいですね。そんな中でも介護の仕事に興味を持ってくれた方が、気軽に体験できるかいチャレには魅力を感じました。
現場のことを知らずに入って、ギャップで辞めてしまうというのは本当によくある話なんですよね。そういう意味でも、かいチャレのような「まず体験してから判断できる」仕組みって、事業所としてもとても助かります。
かいチャレスタッフ : 実際に、かいチャレに参加された方の感想は、いかがでしたか?
矢嶋 : ある方は、もともとITの会社で働いていて、人とあまり関わる仕事ではなかったらしくて……。でもずっと「人とつながる仕事がしたい」って思っていたみたいなんです。
それにやっぱり介護の経験がないから、一回現場を見て、仕事としての選択肢になるかどうかを確かめたかったそうです。
うちの施設は明るくて開放的で、利用者さんもすごく生き生きしていると感じたとおっしゃってくださいました。介護の仕事に興味を持ったので、今後はデイサービスとか、ほかの介護の現場も見てみたいとも話してくれました。
かいチャレスタッフ : それは嬉しいですね。
矢嶋 : 参加者の中には「老後の参考に」とか「家族が将来入るかもしれないから見ておきたい」っていう方もいました。そういう理由もいいのかなと思っていて。逆に特養の役割を多くの人に知ってもらえたらと。特養に入ることに抵抗感がある人っているとは思うんですよね。特養は、入れてしまうことに罪悪感を感じるような場所じゃないよっていうのを知ってもらうっていう機会になればと思います。
かいチャレスタッフ : それは大きいですね。人材不足の解消も目的だとは思うんですけども、様々な参加理由の方々を温かく受け入れてくださっているんですね。
矢嶋 : そうですね。人手不足はどこも抱えていますし、国はDX化を進めていますが、確かに間接業務を0にして専門職の仕事に専念できる環境を作ることは目指すべき目標ですが、人にしかできない部分をどう補えるかが課題だと思います。
かいチャレスタッフ : 全部が機械化できるわけじゃないですもんね。
矢嶋 : その通りです。お掃除ロボットはすごく進化していますが、洗面台を拭いたりゴミ出しや手すりの掃除とか、やっぱり人じゃないとどうしてもできない仕事はまだまだ残っています。そういう部分を直接の介護業務ではなく、サポート業務として担ってもらう人も必要なんです。それにより、介護職さんが介護に専念できるっていう環境を作っていけるんだろうなぁって。かいチャレで来られた方々も、そういう形で携わってもらうことで、介護施設で力になってもらえたらと思っています。
かいチャレスタッフ : じゃあ、介護職じゃなくても“支える”方法はあるってことですね?
矢嶋 : はい。介護までは……って方いうでも、まずはサポート業務で関われる。実際サポート業務で入りたいと言ってくれた方で、そこから介護の方とサポート業務を半分半分でやっている方もいらっしゃいます。その方も初任者研修をここで取られて、今頑張られています。
かいチャレスタッフ : ところで、介護って色々なサービスがありますよね。デイサービスとか訪問介護とか。その中で「特養(特別養護老人ホーム)で働くことの魅力を教えていただけますか?
矢嶋 : そうですね。圧倒的に基礎的な介護技術は身につくだろうなとは思いますよね。特養ってやっぱり“最重度”の方が多くいらっしゃるので、身体介助や観察力、気づきの視点などは、すごく勉強になるなっていう気がします。
僕も全くの素人で未経験から、介護の世界に入りました。そこから特養に行き、ベッド上での介助などの基礎介護は特養で学びました。
かいチャレスタッフ : 未経験の方からすると、ベッド介助や排泄介助って大変なんじゃないかっていう不安もあると思います。
矢嶋 : 介助についてのレクチャーは必ずチューター(指導役)がついて教えます。独り立ちのタイミングも、ちゃんと現場の職員さんが判断します。だから安心して挑戦してもらえます。
ただ「簡単だよ」とは言えないです。利用者さんによって体格や理解の程度も違いますし、やっぱり大変な場面もあります。
かいチャレスタッフ : 仕事のやりがいや事業所の魅力についてお聞かせいただけますか?
矢嶋 : 介護の仕事は確かに忙しく、体力も気力も必要な仕事です。そんな忙しい日々の中でも、やりがいを実感できる仕事だと思います。利用者様一人ひとりの人生に寄り添い、「ありがとう」と言っていただける瞬間は、何にも代えがたい喜びがあると感じています。
かいチャレスタッフ : こちらの特養の魅力として「大きな施設」であることもポイントですよね?
矢嶋 : 日中はワンフロアに9名くらい職員がいるので、チームで動ける安心感があります。
かいチャレスタッフ : 「1人じゃない」って、特に初心者には心強いですね。
矢嶋 : そう。困ったらすぐ聞けるし、1人ではなく複数の人に相談できたり、支え合えるのは強みだと思います。人と関わりながら仕事ができるので、やる気につながったり、よい刺激になると思います。1人で任されて不安になるということはないかなと。
かいチャレスタッフ : 働く上で、そういうことはすごく大事ですね。
矢嶋 : あと、うちは、施設内の部屋番号も「下丸子〇丁目〇番地」って、街の住所っぽく呼んでるんですよ。廊下を「しもまるこ通り」って呼んで、部屋が何番地っていう感じで。親しみがわくでしょ?
施設に入所しても住み慣れた地域で暮らしている感覚を感じてもらえるようなコンセプトにしています。
かいチャレスタッフ : えっ、それ面白いですね! それに、ロケーションも良いですね。富士山も見えるってお聞きしました。
矢嶋 : 見えますよ。ここは立地や生活環境はホントにいいので、ご家族も安心して預けられると思います。日当たりも良く、景色がどこからでもよく見えます。働いていても明るく開放的で気持ちがいいです。ここは環境的にはとてもいいなと感じています。
かいチャレスタッフ : 御社は東京都の事業である「働きやすい職場宣言」の公表事業所でもありますよね。職員さんの立場から見て、「ここ、働きやすいな」と感じるポイントってありますか?
矢嶋 : 弊社は「人材=人財」って考えていて、育成には本当に力を入れているんです。「人がすべて」という理念のもと、職員一人ひとりの成長を支える風土があります。
あとは、結構、職員さんからの意見が上がってくるので、その思いを形にしてあげるっていうところは、支えてあげたいなと思っています。
かいチャレスタッフ : それはいいですね。例えばどんな意見がありますか?
矢嶋 : 改善を要望するものもありますが、面白かったのは、コロナのときに様々な制限もあり、雰囲気が暗くなりがちで……。そのとき、ある職員が「100本のひまわりを育てませんか?」って提案したんですよ。
かいチャレスタッフ : 素敵なアイデアですね。
矢嶋 : 裏庭で育てて、見に行く時も外だから密も避けられるし、地域の人も元気づけたいっていう思いがあって。始めたのが4年前で、今では毎年続いていて、地域の学校や出張所にも種を配って「未来の種」として広がってるんです。それも職員からの発想なんですよね。
かいチャレスタッフ : 職員さんのアイデアが、地域とのつながりにもなってるんですね。
矢嶋 :そうですね。業務の中で職員の「こうしたい」っていう想いを大事にして、どんどん取り入れてあげたいなと思っています。止めるのは簡単だけど、「どうやったらできるか」を考えて、仲間を集めたり環境を整えていけば、結果的に、地域に広まるような取り組みになると。
かいチャレスタッフ : では最後に、これから介護の仕事に挑戦したいという「かいチャレ」参加希望者へ、メッセージをいただけますか?
矢嶋 : 自分も全くの無資格・未経験でこの世界に入ったので、躊躇する気持ちはすごくよく分かります。最初、施設見学したときは「自分にできるかな……」って正直思いました。でも、やってみると意外とできるし、何よりサポートしてくれる仲間がいます。やる気や思いがあれば、それをサポートしてくれる周りの人もいますので、大丈夫。自分で「無理かも」って決めつけずに、ぜひ挑戦してみてほしいです。未経験でも「やってみたい」という気持ちがあれば、必ず成長できる環境があります。まずは安心して、体験にきてください。お待ちしております!
かいチャレスタッフ : 矢嶋さんご自身がそうだったって聞くと、かいチャレにこれから参加される方はすごく励みになります。本日はお忙しい中、本当にありがとうございました。
社会福祉法人 池上長寿園 特別養護老人ホームたまがわ
- 未経験者OK
- 資格制度あり
- 女性活躍
- 年齢不問
- 時間相談可
| 事業所名 | 大田区立特別養護老人ホームたまがわ(社会福祉法人 池上長寿園) |
|---|---|
| サービス種別 | 指定介護老人福祉施設 |
| 事業所所在地 | 東京都大田区下丸子4丁目23番1号 |
| 最寄り駅 | 東急多摩川線鵜の木駅より徒歩8分。東急多摩川線下丸子駅徒歩10分。 |
| 電話 | 03-5732-1021 |
| URL | 特別養護老人ホーム|たまがわ|社会福祉法人 池上長寿園 |




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介護業界で働く先輩にインタビュー「町のヘルパー屋さんを目指して――すぐに人が集まる『かいチャレプラス』の効果」学生時代からピッチャーとして野球を続けてきた曽我さん。週末は少年野球の子どもたちに指導し一緒に汗を流している。 Contents(目次) 【インタビュー】 「特定非営利活動法人小金井かいわい」 代表理事:曽我さん 事業者情報 【インタビュー】 「特定非営利活動法人小金井かいわい」 代表理事:曽我さん かいチャレスタッフ : まずは曽我さんについてお伺いします。福祉のお仕事にかかわったきっかけは何でしたか? 曽我さん(以下敬称略) : もともと学習塾の専任講師をしていました。子どもの成績を伸ばすことより、「この話おもしろい!」と思ってもらえる瞬間が嬉しかったです。 きっかけは、親になってから経験した育児うつでした。当時は男性の育休という言葉もなく、仕事を終えて深夜に帰宅し、そこから育児で寝不足になる毎日。追い詰められて、子どもの泣き声がつらくて座布団をかぶって耳を塞いだこともあります。その後、退職して引きこもった時期もありました。 そんなとき、ジブリ美術館で食べたカツサンドのおいしさに涙があふれ、「人の心を震わせる仕事をしたい」と決意しました。 三重県出身で、この土地では“よそ者”ですが、子どもが育つこの街(小金井)に労働力を還元したい――そんな思いで福祉の世界に入り、2017年から代表理事を務めています。 かいチャレスタッフ : 事業所について、また訪問介護の魅力を教えてください。 曽我 : 小金井かいわいは、訪問介護を中心に、地域の「手助けステーション」として育児支援や家事援助も行っています。目指すのは「町のヘルパー屋さん」。地域のスーパーのように、気軽に頼れる存在になりたいと考えています。 訪問介護の魅力は、一人ひとりに寄り添えることです。施設やデイサービスでは複数人を同時に対応する場面もありますが、訪問介護は利用者様のペースに合わせたケアが可能です。 たとえばALSの方が「自分で手を洗いたい」と希望された場合、時間をかけてでもサポートします。「できないところは補う、できるところは尊重する」――この考え方を大切にし、利用者様の尊厳を守り、その人らしい生活を支えることが醍醐味です。 かいチャレスタッフ : 訪問介護のお仕事の大変なところはどんなところでしょうか? 曽我 : 資格を取っても「一人で行く怖さ」があります。勉強するほど難しさを理解し、「教科書どおり全部一人でやるなんて無理」と感じる人も多いと思います。仲間がいる施設の方が安心だと思うのも理解できます。だからこそ、訪問介護は孤独な仕事ではなく、サポート体制があることを知ってほしいです。 そのため、業界外にも目を向けてもらうため発信力を強化しています。ハローワークに求人を出しても反応がなく、求人広告にお金を払っても人は来ない時代です。そこでオウンドメディアリクルーティング(OMR)(※1)に注目し、ホームページで会社の想いを発信しています。 この業界を引っ張る人は、最初から福祉を目指していない人かもしれません。自分の生き方に疑問を感じ、「もっと社会貢献できる仕事があるのでは」と考えている人にも届くようにしたいと思っています。 ※1 自社が運営するメディアを使って採用活動を行う手法。求人広告に頼らず、自社コンテンツで魅力を伝えることが特徴。 事業所の前には、近隣の大学生が手掛けたアートを季節ごとに飾っている。地域とのつながりも大切にしている。 かいチャレスタッフ : では、かいチャレプラスに参加したきっかけや理由を教えてください。 曽我 : 訪問介護に関心がない方でも、「訪問介護ってこういう仕事なんだ」と知ってもらいたいと思い、参加しました。訪問介護は一人で利用者様宅に行く仕事なので、入口設計が重要です。まずは見てもらい、「いつかやってみようかな」と思える機会をつくることが大切だと考えています。 また、かいチャレ経由なら、業界に触れた人が応募するため安心感がありました。 かいチャレスタッフ : かいチャレプラスを活用してみていかがでしたか? 曽我 : 正直、びっくりしました。最初は「誰も来ないだろう」と思っていましたが、毎週のように応募があり驚きました。求人を出したらすぐに埋まり、今は忙しく一時的に募集を止めているほどです。 応募が集まった理由は、東京都が運営する事業への信頼感、紹介される事業所の安心感、そしてサイトから簡単に応募できる仕組みだと思います。 参加者は必ずしも強い就職意欲があったわけではありませんが、共通して「介護に興味がある」という気持ちを持っていました。「今すぐではないけれど、仕事の選択肢の一つとして介護を考えている」という声もあり、採用につながる可能性を感じています。 かいチャレスタッフ : 事業所のメリットはどんなところにありますか? 曽我 : かいチャレプラスを活用すると東京都から最大10万円の支援金が出るのはありがたいです。今は「お金を払ってでも仕事を見てもらう時代」だと思っています。 たくさんの事業所に、もっとかいチャレプラスに参加してほしいです。これは一つの事業所だけでなく、業界全体にメリットがある取り組みです。正直、簡単に就労に結びつくものではありません。100人受け入れて就職につながるのは1人か2人。でも、うちだけで100人は無理でも、みんなで100人なら可能です。だから、業界全体で取り組むことが大切だと思っています。 快く撮影に応じてくれた、通りがかったケアマネジャーさん。多くの方とのつながりを大切にしながら、30年近く事業を運営してきた。 かいチャレスタッフ : 参加者の職場体験中の様子や伺った感想などがあればお聞かせください。 曽我 : 受け入れたのは3名で、体験は約4時間でした。無資格の方に仕事を任せることはできないので、先輩ヘルパーに同行し、訪問介護の現場を見てもらいました。利用者様とお話しし、コミュニケーションをとる時間もあり、利用者様からは「若い人が来ると元気になる」「社会貢献になるなら」と快く受け入れていただきました。 参加者からは「介護は大変だと思っていたけど、利用者様と話せて楽しかった」「スタッフさんが丁寧にフォローしてくれて安心できた」という声がありました。 かいチャレスタッフ : 受け入れにあたって、どんな工夫や課題がありましたか? 曽我 : 事前に個人情報と健康管理の確認を徹底し、署名をもらってから参加してもらいました。体験内容は事業所での研修後に現場同行という流れで設定し、利用者様の状況に合わせて曜日や時間を指定し、安全に受け入れました。 課題は社内の理解です。なかなか就職につながらないため「無駄では?」という声もありました。でも、これは将来の人材を育てるための取り組みです。今は小さな一歩ですが、これが当たり前になれば業界全体の人材確保につながります。「なぜうちだけ体験を受け入れているの?」から「なぜうちは受け入れをやっていないの?」へと変わるべきだと思っています。 かいチャレスタッフ : あらためて、小金井かいわいさんの魅力をぜひ教えてください。 曽我 : 一番の魅力は柔軟な働き方です。30分からの短時間勤務OK、直行直帰も可能。報告は紙ではなくアプリで完結し、「到着」「退出」もアプリで管理できるので業務負担が減ります。 駅の駐輪場に自転車置き場を確保し、電車通勤の方にも対応しています。キャリアアップも可能で、登録ヘルパーから正社員への道や資格取得支援制度があります。資格取得後は昇給もあり、やる気次第でどんどんステップアップできます。 さらに、小規模事業所ならではの挑戦できる環境があります。「小さくたたけば小さく響き、大きくたたけば大きく響く」。力を発揮したい方にとって、やりがいのある職場だと思っています。 小金井かいわいでは、週1回・30分からの勤務や無資格者向け求人もあり、主婦を中心に多くの「手助けスタッフ」が活躍中。 かいチャレスタッフ : 最後に、福祉のお仕事に関心がある方に向けてメッセージをお願いします。 曽我 : 今すぐじゃなくても構いません。頭の片隅に置いておいてください。子どもの手が離れたら、ちょっとギアを上げて挑戦する――そんな感じでいいんです。 業界の外にいる“力のある人”にこそ、この業界を動かしてほしいと思っています。ライフステージによって視野は広がります。若い頃は自分を守ることで精一杯。でも親になると子どもを守ることが最優先になり、やがて地域や社会に目が向くようになる。そんなタイミングで「福祉」という選択肢を思い出してもらえたら嬉しいです。 事業所は小金井駅から徒歩5分とアクセスが良く、商店街があり買い物にも便利。 法人情報 未経験者OK 資格制度あり 女性活躍 年齢不問 時間相談可 法人名 特定非営利活動法人小金井かいわい 実施事業 訪問介護 居宅介護支援事業者 居宅介護 重度訪問介護 育児支援事業 ひとり親ホームヘルプ 所在地 東京都小金井市東町4丁目37番23号 最寄り駅 JR中央線「東小金井」5分 URL 小金井かいわい
インタビュー -
1月28日(水) せたがや 福祉のしごと 入門講座、相談・面接会世田谷区が開催する【せたがや 福祉のしごと 入門講座、相談・面接会】のお知らせです。 介護や福祉のお仕事に興味がある方、資格や経験がない方でも ぜひ、お気軽にご参加くださいませ。 〈参加無料、服装自由、入退場自由、履歴書不要、申し込み不要〉 【せたがや 福祉のしごと 入門講座、相談・面接会】 ※参加無料! ・日程 令和8年1月28日(水) ・時間 《入門講座・座談会(動画上映)》 午前の部 10:00~11:00 午後の部 13:30~14:30 《相談・面接会》 午前の部 11:00~13:00 午後の部 14:30~16:30 《展示・体験》 11:00~16:30 ①福祉用具の展示・体験 ②KAiGO PRiDE@SETAGAYA写真展 ③情報発信コーナー(関連資料・ビデオ) ・会場 玉川せせらぎホール(玉川区民会館) (東京都世田谷区等々力3-4-1 玉川総合支所1階 等々力駅 徒歩1分) ■ご参加者向けチラシ https://www.setagaya-jinzai.jp/application/files/4917/6342/3608/8128_A4.pdf ■HP https://www.setagaya-jinzai.jp/event/article-20251118082449 〈共催〉世田谷区、世田谷区福祉人材育成・研修センター、ハローワーク渋谷、 世田谷区産業振興公社 〈協力〉東京都福祉人材センター ―問い合わせ先― 世田谷区福祉人材育成・研修センター 03-6379-4280 9:00~17:00(土日・祝日除く)
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